Garantie :
Les bijoux Tango Charly sont garantis 2 ans à compter de la date d’expédition de votre commande.
Au-delà de cette date, la main d’œuvre pour la réparation de votre bijou, les pièces manquantes ainsi que les frais d’envois seront à votre charge. Un devis vous sera envoyé par e-mail sur simple demande.
Vous désirez retourner votre achat? Voici les démarches à suivre :
- Envoyer un email à hello@tango-charly.be
- Les demandes de retour envoyées via les réseaux sociaux ne sont pas prises en compte
- Précisez le numéro de votre commande, votre nom et la raison de votre retour
- Une fois votre retour accepté, et uniquement après cela, vous devez télécharger le bordereau de retour qui se trouve dans cette rubrique
- Ce bon de retour doit impérativement être complété et inséré dans votre colis de retour afin que je puisse vous identifier
- Les frais de retour sont à votre charge
- Si il s’agit d’une réparation d’un bijou défectueux, les frais de renvoi de votre nouveau bijou seront à charge de Tango Charly
- En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de maximum 14 jours
Attention : Les bijoux personnalisés, gravés ou créés sur mesure selon vos désidératas ne peuvent en aucun cas être retournés et donc remboursés une fois la commande validée.
Une question? Envoyez un e-mail à hello@tango-charly.be ou consultez les Conditions Générales de Vente
